INFORMATION | Incident partiel 3D Secure / 3D Secure partial outage
Incident
Report for Payplug
Resolved
- Début / Start : 10.08.2022 - 11h32 AM CEST
- Fin / End : 10.08.2022 - 00h39 PM CEST
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : Externe / External
- Reference : SRM-2888
Cher client,
Les transactions 3DS ont été rejetées à cause d'un incident sur un service d'authentification 3DS
L'incident est maintenant résolu.
Cordialement,
===============================================================
Dear customer,
3DS transactions were rejected due to an incident affecting a 3DS authentification service
Incident is now resolved
Best regard
- Fin / End : 10.08.2022 - 00h39 PM CEST
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : Externe / External
- Reference : SRM-2888
Cher client,
Les transactions 3DS ont été rejetées à cause d'un incident sur un service d'authentification 3DS
L'incident est maintenant résolu.
Cordialement,
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Dear customer,
3DS transactions were rejected due to an incident affecting a 3DS authentification service
Incident is now resolved
Best regard
Investigating
- Début / Start : 10.08.2022 - 11h40 AM CEST
- Fin / End : 10.08.2022 - Ongoing
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : To be defined / A définir
- Reference : SRM-2888
Cher client,
Notre système de monitoring a détecté un taux anormalement élevé d'échecs 5005 sur les transactions 3DS
Le problème est en cours d'analyse et nous revenons vers vous avec plus d'informations.
Cordialement,
===============================================================
Dear customer,
Our monitoring system has noticed a high 5005 fail rate on 3DS transactions.
The problem is under investigation and we will update with more informations.
Regards,
- Fin / End : 10.08.2022 - Ongoing
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : To be defined / A définir
- Reference : SRM-2888
Cher client,
Notre système de monitoring a détecté un taux anormalement élevé d'échecs 5005 sur les transactions 3DS
Le problème est en cours d'analyse et nous revenons vers vous avec plus d'informations.
Cordialement,
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Dear customer,
Our monitoring system has noticed a high 5005 fail rate on 3DS transactions.
The problem is under investigation and we will update with more informations.
Regards,
This incident affected: Processing (Processing e-commerce / E-commerce processing).