INCIDENT SETTLEMENT | Délai reversement EUR du 1er février / 1st of February EUR settlement delay
Incident
Report for Payplug
Resolved
- Début / Start : 1er Février 2023 / 1st of February 2023
- Fin / End : 2 février 2023 / 2nd of February 2023
- Catégorie / Category : Reversements / Settlements
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Reference : SRM-3761
Cher client,
le reversement des opérations de paiement de proximité et e-commerce qui aurait dû être effectué mercredi 1er février a bien été effectué jeudi 2 février.
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Dear customer,
Proximity payment and e-commerce operations settlement that should have been performed on Wednesday, February the 1st was performed on Thursday, February the 2nd.
- Fin / End : 2 février 2023 / 2nd of February 2023
- Catégorie / Category : Reversements / Settlements
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Reference : SRM-3761
Cher client,
le reversement des opérations de paiement de proximité et e-commerce qui aurait dû être effectué mercredi 1er février a bien été effectué jeudi 2 février.
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Dear customer,
Proximity payment and e-commerce operations settlement that should have been performed on Wednesday, February the 1st was performed on Thursday, February the 2nd.
Investigating
- Début / Start : 1er Février 2023 / 1st of February 2023
- Fin / End : En cours / Pending
- Catégorie / Category : Reversements / Settlements
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Reference : SRM-3780
Cher client,
le reversement des opérations de paiement de proximité et e-commerce en EUR qui aurait dû être effectué hier n'a pas pu être effectué dans les temps et sera faite en date du 2 février (aujourd'hui)
Les opérations en autres devises ne sont pas impactées.
Nous investiguons avec notre partenaire les raisons de ce retard.
Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée.
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Dear customer,
EUR proximity payment and e-commerce operations settlement that should have been performed yesterday wasn't performed in due time and will be done today.
Other currencies operations are not impacted
We are investigating delay rootcause with our partner.
Please accept our apologies for any inconvenience.
- Fin / End : En cours / Pending
- Catégorie / Category : Reversements / Settlements
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Reference : SRM-3780
Cher client,
le reversement des opérations de paiement de proximité et e-commerce en EUR qui aurait dû être effectué hier n'a pas pu être effectué dans les temps et sera faite en date du 2 février (aujourd'hui)
Les opérations en autres devises ne sont pas impactées.
Nous investiguons avec notre partenaire les raisons de ce retard.
Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée.
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Dear customer,
EUR proximity payment and e-commerce operations settlement that should have been performed yesterday wasn't performed in due time and will be done today.
Other currencies operations are not impacted
We are investigating delay rootcause with our partner.
Please accept our apologies for any inconvenience.
This incident affected: Reversement / Settlement (Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement).