INCIDENT PROCESSING P1 | Incident 3D Secure sur Mastercard / Mastercard 3D Secure outage
Incident
Report for Payplug
Resolved
- Début / Start : 30.11.2022 - 09h25 AM CET
- Fin / End : 30.11.2022 - 11h15 AM CET
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : External
- Reference : SRM-3478
Cher client,
l'incident semble résolu du côté de Mastercard depuis 11h15.
Cordialement,
===============================================================
Dear customer,
incident seems resolved on Mastercard side since 11h15
Regards,
- Fin / End : 30.11.2022 - 11h15 AM CET
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : External
- Reference : SRM-3478
Cher client,
l'incident semble résolu du côté de Mastercard depuis 11h15.
Cordialement,
===============================================================
Dear customer,
incident seems resolved on Mastercard side since 11h15
Regards,
Update
We are continuing to investigate this issue.
Investigating
- Début / Start : 30.11.2022 - 09h25 CET
- Fin / End : Ongoing
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : A définir / To be defined
- Reference : SRM-3478
Cher client,
Notre système de monitoring a détecté un taux anormalement élevé d'échecs sur les transactions 3DS sur le réseau Mastercard.
Le problème est en cours d'analyse et nous reviendrons vers vous avec plus d'informations.
Cordialement,
===============================================================
Dear customer,
Our monitoring system has noticed a high fail rate on 3DS transactions on Mastercard network.
The problem is under investigation and we will update with more informations.
Regards,
- Fin / End : Ongoing
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : A définir / To be defined
- Reference : SRM-3478
Cher client,
Notre système de monitoring a détecté un taux anormalement élevé d'échecs sur les transactions 3DS sur le réseau Mastercard.
Le problème est en cours d'analyse et nous reviendrons vers vous avec plus d'informations.
Cordialement,
===============================================================
Dear customer,
Our monitoring system has noticed a high fail rate on 3DS transactions on Mastercard network.
The problem is under investigation and we will update with more informations.
Regards,
This incident affected: Processing (Processing e-commerce / E-commerce processing).